La bientraitance est une démarche globale qui vise à promouvoir le bien-être de la personne accompagnée tout en respectant sa dignité, son autonomie et ses choix. Dans les services à la personne, où l’intervenant agit seul au domicile, la vigilance sur la bientraitance est d’autant plus importante.
Les 7 principes de la bientraitance (HAS)
- Respect de la personne : dignité, intimité, pudeur, croyances
- Promotion de l’autonomie : faire avec et non à la place de
- Écoute active : prendre en compte les besoins exprimés et non exprimés
- Personnalisation : adapter l’accompagnement à chaque individu
- Communication transparente : informer, expliquer, associer aux décisions
- Environnement sécurisant : cadre de vie adapté et sécurisé
- Travail en équipe : partage d’informations, coordination, remise en question
Reconversion professionnelle dans les métiers du soin : par où commencer ?
Changer de métier pour se tourner vers le soin et le service à la personne est une décision que de plus en plus de Français prennent chaque année. Quête de sens, stabilité de l’emploi, envie d’aider les autres : les…
Bientraitance en aide à domicile : principes et bonnes pratiques
La bientraitance en aide à domicile est une démarche globale qui place la personne accompagnée au centre de toutes les décisions. Elle va au-delà de la simple absence de maltraitance : c’est une culture professionnelle qui vise le bien-être et…
Repérer les situations de maltraitance
La maltraitance peut prendre de nombreuses formes : physique, psychologique, financière, médicamenteuse, négligence. Les signes d’alerte incluent : marques corporelles inexpliquées, repli sur soi, peur en présence de certaines personnes, dégradation de l’état général sans cause médicale identifiée.
En cas de suspicion, le professionnel a l’obligation de signaler la situation à sa hiérarchie et, si nécessaire, au 3977 (numéro national contre la maltraitance des personnes âgées et des adultes handicapés).
Formation SST : Sauveteur Secouriste du Travail dans les services à la personne
La formation SST (Sauveteur Secouriste du Travail) est un atout majeur pour les professionnels des services à la personne. Elle permet d’acquérir les gestes qui sauvent et de réagir efficacement face à une situation d’urgence au domicile. Pourquoi la formation…
Comment financer sa formation aux métiers du soin en 2026 : CPF, aides et dispositifs
Le coût d’une formation ne doit pas être un frein à votre projet professionnel dans les métiers du soin. En 2026, de nombreux dispositifs permettent de financer tout ou partie de votre formation ADVF ou DEAES. Ce guide pratique passe…
Se former à la bientraitance
La bientraitance fait partie des modules fondamentaux des formations ADVF et DEAES. Des formations continues spécifiques existent également, souvent proposées par les structures employeuses dans le cadre de leur démarche qualité. Les compétences relationnelles sont au cœur de cette approche.
